为进一步细化为民服务举措，深入落实“我为群众办实事”实践活动，1月9日，加区深入细化为民服务举措座谈会在红旗街道召开，区委副书记、区长李宁，两乡、六街道主要负责同志参加会议。

李宁在红旗街道服务大厅详细了解了大厅窗口设置情况，查看了为民服务台账、内部督办单和外部请办单，并召开座谈会。座谈会上，两乡、六街道分别就深入细化为民服务举措方面的经验、做法以及存在的问题进行了汇报。

李宁指出，服务窗口直接面对和服务群众，两乡、六街道要强化为民服务意识，始终怀着对人民深厚的感情，将服务窗口工作前移，倾听群众呼声，摸清群众最需要什么，弄清能为他们做什么，切实为老百姓做好事、办实事、解难事。

他要求，办事窗口要简化办事流程，减短办结时间，提高办事效率，在服务大厅设一名“全能办职工”，进行引导和告知，把小事办好、实事办实，让百姓办事一次成，让群众少跑路。要以红旗街道“六办”即：您有事我帮办、您不会我代办、不方便上门办、来不及延时办、免排队预约办、亮身份示范办为学习借鉴，结合各街道实际，制定办事制度，细化服务举措。要加强相关部门的沟通、衔接，对办不成的事项，总结原因，补短板、锻长板、出亮点，以点带面推进服务最大化，切实提升群众的获得感、幸福感。

他强调，要时刻紧扣人民群众关心关注的难点、痛点、堵点问题，坚持问题导向，从最突出的问题抓起、从群众要求最强烈的事情做起，把群众满意作为衡量工作的第一标准，以实际行动服务于民、取信于民、造福于民，打通服务群众“最后一厘米”，真正做到让人民群众满意。

 图 文：加区电视台 李泽理 孙蕾