尊敬的区领导您好： 不知道百忙中您能不能看到我反映的问题，我是鹏达四号楼的住户，在今年四月份我就和物业和社区反应过我家南北阳台外墙掉水泥、已经和外界相通及房盖不保暖问题了，特别是北阳台严重存在安全隐患，在下面看都快掉下来了，他们的回复是会和上级有关部门反应情况进行申报，但等到七月份也没信，我又在这信箱反映过这事还是没有答复，也没人联系我，在九月份我打的12319热线，才有维修人员才来看，也没进屋内，在外面看看就走了，也没及时给维修，之后小区修路面耽误半个月，九月底能进车了我联系还是各种推脱，态度极其不好，话没说完就挂电话，接着我很生气又打12319，这是才有一个手机号码为13846596668的房产局人员才联系我，直到今天我一直在和他连系，不是车进不来就是够不到的，各种理由就是不给整，接电话都不让说完话就挂断，还不说具体怎么给解决，就说进不去他能怎么办，我在知道怎么办还找你们啊，什么人啊，公职人员就是这么为老百姓办事的，今天打电话还是这个态度，几秒钟就挂电话，加区政府就是这样培养人为老百姓办事的吗?头几年加区政府整个粉刷维修时，我们得楼就至给整背面，难免没给整，房盖换了还没给加保暖的东西，这就是偷工减料吗？我想问问哪位领导能给我们办实事来解决我们的问题，房产局领导不管手下人的作为吗？就这么任由老百姓挺着吗？谁能给我解决一下这个问题让我的过去冬天。